Círculo Dental Querétaro S.C., que opera la clínica Dental Cast, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
01 Responsable
Círculo Dental Querétaro S.C. (en adelante, «Dental Cast»), con domicilio en Lateral Autopista México–Querétaro (Carretera 57) #260, segundo piso, Col. Casa Blanca, C.P. 76030, Santiago de Querétaro, Querétaro. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escribe a info@dentalcast.mx o llama al 446 147 5544.
02 Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento o edad, sexo, teléfono, WhatsApp, correo electrónico y domicilio.
- Facturación, solo si la solicitas: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo electrónico.
- Datos de salud, que la ley considera sensibles: historia clínica y dental, antecedentes médicos, padecimientos, alergias, medicamentos, estudios de imagen (radiografías y escaneos 3D), fotografías clínicas, diagnóstico, plan de tratamiento y su evolución.
- Madre, padre, tutor o contacto de emergencia: cuando atendemos a una niña, un niño o a una persona que lo requiera, los datos de quien la representa; y, si nos los das, los de un contacto de emergencia. Al proporcionarlos, confirmas que esa persona está de acuerdo.
- Lo que nos escribes por el formulario de este sitio, WhatsApp, teléfono o correo: tu nombre, tu medio de contacto y tu mensaje.
Tus datos de salud solo los tratamos con tu consentimiento expreso y por escrito, que te pedimos en la clínica con tu firma, autógrafa o electrónica, en la historia clínica y en el consentimiento informado. Te pedimos no enviar información médica detallada por el formulario ni por mensajes: la revisamos contigo en consulta.
03 Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para atenderte
- Agendar, confirmar y reprogramar tus citas.
- Valorarte, diagnosticarte y darte el tratamiento que acuerdes.
- Integrar, resguardar y conservar tu expediente clínico, como lo exige la normativa sanitaria.
- Comunicarnos contigo sobre tu tratamiento: indicaciones, recordatorios y seguimiento.
- Emitir comprobantes fiscales cuando los solicites.
- Responder lo que nos preguntes por este sitio, WhatsApp, teléfono o correo.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades adicionales, que puedes rechazar
- Enviarte información sobre servicios, avisos y promociones de la clínica.
- Pedirte tu opinión sobre la atención que recibiste.
- Publicar fotografías de tu caso, como un antes y después, en este sitio o en redes sociales. Solo lo hacemos si lo autorizas por escrito en un formato aparte.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, avísanos en cualquier momento a info@dentalcast.mx o en la clínica. Negarte no afecta tu atención.
04 Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Especialistas, laboratorios dentales, centros de imagen o fabricantes de aparatos, como los de alineadores, cuando tu diagnóstico o tu tratamiento lo requiere. Algunos pueden estar fuera de México.
- Autoridades sanitarias, fiscales o judiciales, cuando lo requieran conforme a la ley.
La ley permite estas transferencias sin pedirte consentimiento. Además, algunos proveedores trabajan por cuenta nuestra y solo para las finalidades de este aviso: mensajería (WhatsApp), correo electrónico, alojamiento de este sitio, envío del formulario de contacto y facturación electrónica.
05 Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su uso: son los derechos ARCO. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, por ejemplo, para dejar de recibir información.
Para ejercerlos, escribe a info@dentalcast.mx o entrega tu solicitud en la clínica, con:
- tu nombre y un medio para responderte;
- una identificación oficial o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación;
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
- cualquier documento que nos ayude a localizarlos.
Te responderemos en los plazos que establece la ley.
Ten en cuenta que el expediente clínico debe conservarse al menos cinco años desde la última atención (NOM-004-SSA3-2012), así que algunos datos no pueden cancelarse antes de ese plazo. La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos.
Si quieres dejar de recibir llamadas publicitarias en general, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Profeco.
06 Cookies y servicios de terceros en este sitio
Este sitio no usa cookies propias para publicidad ni para seguir tu navegación. Muestra un mapa de Google Maps: al cargarse, Google puede recabar datos técnicos de tu navegador, como tu dirección IP, y usar cookies conforme a su propia política de privacidad. Los botones de WhatsApp, Facebook e Instagram te llevan a esos servicios, que tienen sus propios avisos. Si más adelante sumamos herramientas de medición, lo indicaremos aquí.
07 Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Los conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y el que exigen las leyes.
08 Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.
09 Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.